Gestión 2000, 2009. 222 páginas. Tit. or. Buyology. Trad. Adriana de Hassan. Martin Lindstrom es un especialista en Marketing que decidió utilizar escáneres de cerebros para saber qué pasa en la mente del consumidor cuando toma decisiones o ve anuncios. Lo llama neuromarketing, y este libro es un intento de venderlo como el próximo gran paso para revolucionar la publicidad. Todo parte de una frase que aparece en las primeras páginas: «La mitad de mi presupuesto para publicidad se desperdicia. El problema es que no sé cuál de las dos mitades es». Y Martin, como buen vendedor que es, te escribe este libro para decir lo mucho que sabe él del tema, de lo innovador que es, y lo que mola el neuromarketing. Se compone de una mitad de anécdotas de sus éxitos y otra mitad de algunos estudios que ha hecho con sus nuevas herramientas. Lo malo es que esos estudios no tienen mucho de científico porque el número de sujetos no da para mucho, y porque aunque algunos de sus resultados son prometedores no hay evidencia de que puedan ser útiles para el marketing o sean universales. Es entretenido de leer, pero sin mucha solidez científica. Seguro que…

Gestión 2000, 2011. 344 páginas. Tit. or. Brandwashed. Trad. Sigrid Guitart. El título original hace referencia al contenido del libro: cómo las grandes marcas imponen su relato en la mente del consumidor que termina asociándolas a unos valores determinados de confianza, como si fueran uno más de la familia. Se hace un repaso de diferentes técnicas y recursos, como apelar a la nostalgia, el uso de gente influyente (famosos, ahora gente activa en redes), el boca a boca, trucos que no fallan como el reclamo sexual, etcétera. Parece que como usuarios somos esclavos de los dictados de las marcas, pero sin negar su omnipresencia y su capacidad de conversión las cosas no son tan deterministas como se explican aquí. Algunos capítulos me parecen una forma de venderse porque el autor es director de marketing y le viene bien hacer creer a las empresas que, si contratan sus servicios, los consumidores acudiremos en manada al reclamo. Selecciono un ejemplo: De modo que decidí llevar a cabo un estudio científico con resonancia magnética para ver cómo afectan estas imágenes estimulantes al cerebro masculino. No pretendía hacer ninguna declaración social ni demostrar afirmaciones del tipo: «En el fondo, todos los hombres son gais»….